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Empresa
SEFIN SACDescripción de la Empresa
Empresa que brinda Servicios FinancierosDepartamento
LimaLocalidad
LimaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo del Puesto: El Ejecutivo de Ventas Digitales será responsable de promover y vender productos o servicios a través de plataformas digitales, utilizando herramientas de marketing en línea y estrategias de ventas para maximizar la conversión de leads y generar ingresos para la empresa.Funciones y Responsabilidades:
1. Generación y Gestión de Leads:
o Identificar y captar clientes potenciales a través de canales digitales como redes sociales, correos electrónicos, sitios web, etc.
o Utilizar plataformas de CRM para gestionar y hacer seguimiento de los leads, asegurando una atención oportuna.
o Desarrollar campañas de prospección digital para atraer clientes interesados.
2. Atención y Asesoría al Cliente:
o Brindar atención personalizada a los clientes a través de diversos canales digitales (correo electrónico, chat en vivo, redes sociales, llamadas virtuales, etc.).
o Asesorar a los clientes sobre los productos o servicios, resolver dudas y proporcionar información detallada para cerrar la venta.
o Gestionar consultas y objeciones de manera efectiva, con un enfoque en el cliente.
3. Promoción y Venta de Productos o Servicios:
o Promover los productos o servicios de la empresa a través de plataformas digitales (redes sociales, campañas de email marketing, webinars, etc.).
o Realizar demostraciones virtuales o presentaciones de ventas en línea.
o Aplicar técnicas de ventas digitales, como la venta cruzada (cross-selling) y la venta ascendente (up-selling), para maximizar la facturación.
4. Gestión de Herramientas Digitales:
o Utilizar herramientas y plataformas de ventas digitales, como software de CRM, email marketing, automatización de marketing, y redes sociales para gestionar la relación con los clientes.
o Optimizar y actualizar continuamente los perfiles y campañas de ventas en las plataformas digitales, asegurando su efectividad.
5. Seguimiento y Cierre de Ventas:
o Realizar seguimientos continuos con los leads generados para asegurar el cierre de ventas.
o Proporcionar soporte a los clientes a lo largo del proceso de compra en línea, desde la decisión hasta el pago.
o Negociar precios, condiciones y métodos de pago, con el fin de cerrar ventas efectivas.
6. Análisis de Resultados:
o Analizar el desempeño de las campañas de ventas digitales, realizando ajustes para mejorar las tasas de conversión.
o Preparar y presentar reportes de ventas digitales, destacando los resultados, los objetivos alcanzados y las áreas de mejora.
7. Mantenimiento de Relaciones con Clientes:
o Fomentar relaciones a largo plazo con los clientes, asegurando su satisfacción post-venta y promoviendo la lealtad de marca.
o Gestionar la comunicación continua con los clientes a través de medios digitales, asegurando la fidelización y el retorno de clientes.
Requisitos:
• Formación Académica:
o Estudiante (últimos ciclos) Tecnico, bachiller ,Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comercio Electrónico, Comunicación, o afines.
• Experiencia:
o Mínimo 1 años de experiencia en ventas digitales o en un puesto relacionado con la venta online.
o Conocimiento y experiencia en el manejo de plataformas de CRM y herramientas de marketing digital (como Google Ads, Facebook Ads, MailChimp, etc.).
• Habilidades:
o Conocimiento en técnicas de ventas digitales y gestión de campañas de marketing online.
o Habilidad para generar y gestionar leads a través de plataformas digitales.
o Capacidad de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal, a través de canales digitales.
o Conocimiento básico de analítica web y métricas de desempeño de campañas (Google Analytics, etc.).
o Habilidad para negociar y cerrar ventas de manera efectiva en línea.
• Actitudes y Competencias:
o Alta orientación al cliente y al logro de resultados.
o Proactividad, autonomía y enfoque en la consecución de objetivos.
o Capacidad para trabajar bajo presión y con metas de ventas mensuales.
o Creatividad para generar nuevas ideas de ventas y promociones digitales.
o Actitud positiva, paciencia y habilidades de escucha activa.
o Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y plataformas digitales.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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