Compartir
Facebook
Empresa
GPON NETWORKSDescripción de la Empresa
Somos una empresa de Peruana dedicada a proveer servicios de telecomunicaciones desde el 2018, Estamos a la vanguardia con tecnologia brindado servicio especializado en internet y Fibra Óptica Con Presencia nacional en Cuzco y LimaDepartamento
LimaLocalidad
comasSalario
1200Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
¡Buscamos un líder apasionado para nuestro equipo de Call Center!¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia liderando equipos? ¡Únete a GPON!
Buscamos un Supervisor de Call Center para que lidere y desarrolle a nuestro equipo, garantizando la excelencia en la atención al cliente.
REQUISITOS:
Egresado en Administración, Marketing, Ingeniería Empresarial, Comunicaciones, y/o afines.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio, dominio de EXCEL.
Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Call Center.
Disponibilidad para laborar de Lunes a Sábado de 9am a 6pm
TUS PRINCIPALES RETOS SERÁN:
Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de calidad y formación.
Planificar y gestionar el aseguramiento de la calidad y formación.
Seguimiento de KPI´s dando soporte al control y cumplimiento.
Identificar y proponer oportunidades de mejora.
Entrenar y desarrollar a los asesores de call center.
Monitorear y evaluar el desempeño de los vendedores.
Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
Conocimientos en sistemas CRM y herramientas de evaluación de desempeño.
COMPETENCIAS:
Comunicación efectiva
Liderazgo
Trabajo en equipo
Resolución de conflictos
Flexibilidad y adaptabilidad
Capacidad de análisis estratégico
BENEFICIOS
Sueldo fijo + comisiones ilimitadas
Línea de carrera
Capacitaciones constantes
Beneficios de Planilla MYPE (Vacaciones, Gratificaciones, CTS, Seguro Vida Ley)
Beneficios empresariales
Dia libre en tu cumpleaños
Grato ambiente laboral
Pagos puntuales y quincenales
¡Postula ya! Sé parte de un equipo innovador y en constante crecimiento, ¡esperamos tu aplicación!
¡Únete a Gpon Networks!
EMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
PRACTICANTE ADMINISTRATIVA
- Ubicación: Santa Anita | Departamento: Lima
- SE BUSCA PRACTICANTE ADMINISTRACION Requisitos: - Ser estudiante de Administración (en cualquiera de sus especialidades), Técnico Administrativo, Trabajo Social o carreras afines. - Conocimientos básicos...
- Publicación: 11/11/2024 - Salario: A TRATAR
Oferta destacada
Asesor de Ventas Call Center 100% Remoto + Comisiones
- Ubicación: San Isidro | Departamento: Lima
- ¿Te apasiona el mundo de las ventas y deseas formar parte de una empresa en crecimiento? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos personas proactivas, con excelente...
- Publicación: 23/11/2024 - Salario: 1200
Oferta destacada
Administrador de tienda
- Ubicación: Santiago De Surco | Departamento: Lima
- Estamos en la búsqueda de una persona dinámica y con experiencia en el trato directo con clientes, para encargarse del manejo de nuestra sede principal...
- Publicación: 06/11/2024 - Salario: 1800-3000