Atención al Cliente - Call Center

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Empresa

RFM TECNOLOGIA Y TRANSPORTE SAC

Descripción de la Empresa

RFM Tecnología y Transporte SAC, conocida como YANGO, es una aplicación donde los usuarios que necesiten movilizarse rápidamente pueden encontrar fácilmente socios conductores que los lleven a cualquier punto. YANGO ofrece estilo, seguridad y comodidad en sus viajes.

Departamento

Lima

Localidad

MIRAFLORES

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Estamos en la búsqueda de personal con experiencia para Call Center - Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de comunicación, una actitud positiva y la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.

Responsabilidades:

-Responder y gestionar llamadas.
-Proporcionar información precisa y completa sobre los servicios.
-Resolver quejas y problemas de manera rápida y satisfactoria.
-Registrar todas las interacciones con los clientes .
-Seguir los guiones de comunicación establecidos y cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa.
-Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
-Cumplir con los objetivos de desempeño y los indicadores clave de rendimiento establecidos por la empresa.

Requisitos:

-Experiencia previa en atención al cliente o call center.
-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
-Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.
-Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Beneficios:
-Salario competitivo.
-Buen ambiente de trabajo.
-Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Horario de Trabajo:

Lunes a Viernes de 9:00am - 6:00pm (Con 1h de refrigerio)
Sabados de 9:00am - 1:00pm

Forma Presencial
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