Gestor de Mesa de Ayuda - Trujillo

Compartir Facebook

Empresa

ADVISOR IT

Descripción de la Empresa

Empresa de Soporte Tecnico y venta de articulos de informatica

Departamento

La Libertad

Localidad

Trujillo

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Descripción del empleo
DESCRIPCION DEL PUESTO

Técnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Ingeniero de Sistemas.

CONOCIMIENTOS.

- Nivel Intermedio en Word, Excel, Power Point y Outlook.
- Sistemas operativos (Windows, Linux, IOS).
- ITIL versión 04
- Trabajo de manera presencial en Arriola - Lima

FUNCIONES DEL PUESTO.

Realizar la gestión en los servicios de Mesa de Ayuda.

· Recepcionar, registrar y dar solución de incidentes y requerimientos de hardware o software, mediante tickets de atención

· Coordinar con el usuario las fechas y hora programadas para la realización del servicio.

· Asegurar el cumplimiento de atención del Soporte TI

· Comunicar al supervisor sobre los escalamientos o incidentes en algún servicio.

· Registrar casos atendidos por cliente de manera diaria.

Realizar el seguimiento a los casos escalados a otros niveles funcionales, tales como a los especialistas 3er Nivel y Proveedores del Cliente.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico
Búsquedas Relacionadas
Empleos en ADVISOR IT
Empleos en Trujillo
Empleos en La Libertad
Empleos ingeniero
Empleos supervisor
Empleos técnico
Empleos sistemas
Empleos informática

Promotor de Ventas BBVA - Trujillo

  • Ubicación: Trujillo | Departamento: La Libertad
  • Somos O&M Servicios Comerciales S.A.C., una empresa con presencia a nivel nacional, aliado estratégico de dos grandes e importantes entidades financieras del país. Nos encargamos...
  • Publicación: 10/06/2024 - Salario: ----------

Vendedores de Campo Sede Trujillo Sueldo Fijo y Comisiones Ilimitadas

  • Ubicación: Trujillo | Departamento: La Libertad
  • La familia NUOVO PROFIL por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de VENDEDOR (A) DE CAMPO CON O SIN EXPERIENCIA, en nuestra...
  • Publicación: 21/06/2024 - Salario: 1025

PROMOTORES DE VENTAS BANCARIAS - TRUJILLO

  • Ubicación: Trujillo | Departamento: La Libertad
  • Somos O&M Servicios Comerciales S.A.C., una empresa con presencia a nivel nacional, aliado estratégico de dos grandes e importantes entidades financieras del país. Nos encargamos...
  • Publicación: 10/06/2024 - Salario: ----------

Derechos Reservados ® 2007 - 2024