Coordinador de Formación

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Empresa

lynne

Descripción de la Empresa

Buscamos a los mejores profesionales para ocupar puestos en importantes empresas.

Departamento

Arequipa

Localidad

Arequipa

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Empresa BPO, reconocida en brindar soluciones de cobranza vía Call Center necesita de esta posición para conducir los procesos de enseñanza aprendizaje de la formación, asesorando y coordinando con la Gerencia y otras áreas, la programación, organización, supervisión y evaluación del desarrollo de las actividades de aprendizaje de la Formación y el Entrenamiento, velando por la calidad de los procesos y el logro de los perfiles del personal capacitado, liderando, fortaleciendo y manteniendo redes y convenios de formación con organizaciones y empresas que permitan el desarrollo laboral y la formación continua del personal .

Requisitos:

*Estudios o egresado de las carreras de educación, psicología, comunicación de nivel técnico profesional o alguna especialidad a fin.
*Experiencia mínima de 2 años en diseño instruccional, formación o entrenamiento en cargos similares. Deseable en empresas de Call Center o similares
*Deseable conocimiento de metodologías activas de enseñanza aprendizaje o didáctica en educación superior y programas semipresenciales y/o a distancia.

Funciones:
• Definir el plan de trabajo del área de formación gestionando los proyectos de diseño instruccional con lo que asegure la entrega en forma y en tiempo de estos.
• Realiza la detección de necesidades formativas, y puesta en marcha de las acciones correspondientes para los empleados de la empresa.
• Coordina y elabora acciones formativas y los planes de formación en su caso, para acreditar el cumplimiento de los perfiles para la realización de las diferentes actividades del asesor
• Diseñar, e implementar mallas curriculares con estrategias de aprendizaje (definir la metodología, estructura de contenidos, herramientas, sistema de evaluación, etc.)
• Actualizar contenidos de capacitación de acuerdo con las políticas y requerimientos que se presenten.
• Priorizar la creación y actualización constante de recursos y herramientas de aprendizaje, como módulos de e-learning, videos educativos, guías instructivas,
• Coordinar con los expertos de las diferentes áreas, para realizar el desarrollo de contenido y actividades que formaran parte de los cursos.
• Diseñar objetos de aprendizaje basados en modelos de diseño instruccional que aseguren y faciliten el aprendizaje de los colaboradores.
• Diseñar herramientas de evaluación y evidencias de aprendizaje de los contenidos desarrollados.
• Evaluación de resultados de las formadoras a cargo
• Detección de necesidades operativas para sus formadores
• Elaboración de informes y/o entrega de tabla de resultados e Indicadores

Lugar de trabajo: Arequipa
Modalidad de trabajo: Presencial
Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley



Mínimo Nivel Académico Requerido

Grado Post Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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