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Empresa
El Paraíso de la suerteDescripción de la Empresa
Casino tragamonedasDepartamento
ArequipaLocalidad
José Luis Bustamante y RiveroSalario
1200Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Únete a nuestro equipo en Arequipa, donde estamos buscando un candidato entusiasta y motivado para el área de Atención al Cliente. En una empresa dinámica y en crecimiento, tendrás la oportunidad de jugar un papel esencial en la experiencia del cliente, ayudando a construir relaciones sólidas y duraderas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ambiente colaborativo y positivo, donde cada miembro puede contribuir a la satisfacción del cliente. A medida que trabajas en un entorno de atención al cliente, serás parte de un equipo que valora la comunicación y el trabajo en equipo. Esta posición tiene un impacto directo en la percepción de nuestros clientes sobre la empresa, lo que significa que tu trabajo será fundamental para nuestro éxito colectivo. Responsabilidades Clave:• Atender consultas y solucionar problemas de los clientes de manera efectiva y amable.
• Colaborar con compañeros de equipo para asegurar una respuesta coherente y oportuna a las solicitudes de los clientes.
• Mantener registros precisos de interacciones con clientes en el sistema.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
• Participar en reuniones de equipo para compartir soluciones y mejorar los procesos de atención al cliente.
• Recoger feedback del cliente y proponer mejoras al servicio.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia al cliente.
El éxito en este rol se medirá mediante indicadores como la satisfacción del cliente, la resolución de problemas en el primer contacto y el tiempo medio de respuesta. Calificaciones Requeridas y Preferidas:
• Secundaria Completa.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Empatía y paciencia para manejar situaciones difíciles.
• Trabajo en equipo y orientación al cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente es preferible, pero no esencial.
Se valorarán habilidades adicionales como el dominio de sistemas de gestión de clientes (CRM) y otros programas de atención al cliente.
En nuestra empresa, ofrecemos una variedad de oportunidades de crecimiento dentro del equipo, promoviendo una cultura empresarial que valora la diversidad y la inclusión. Puedes esperar un entorno de trabajo moderno con beneficios atractivos que apoyan tu desarrollo profesional. Entorno Técnico:
• Herramientas comunes en el área incluyen software de gestión de tickets y CRM.
• Trabajo en un equipo ágil y colaborativo.
• Reportarás directamente al Gerente de Atención al Cliente.
• Colaboración constante con los departamentos de ventas y logística para resolver incidencias rápidamente.
Postúlate adjuntando tu CV al 997027168 Whatsapp
Mínima Experiencia Laboral Requerida
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