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Empresa
SEGURTRAKDescripción de la Empresa
Empresa en Crecimiento y Consolidación, dedicada al Servicio de Rastreo Satelital para FlotasDepartamento
LimaLocalidad
Santa AnitaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
• SEGURTRACK SAC, Empresa líder en el mercado de Rastreo de Flotas, nos encontramos en busca de colaboradores con ganas de pertenecer al equipo como Asistente de Servicio al Cliente, para trabajar de manera presencial.FUNCIONES:
- Responder las dudas, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes vía telefónica, por correo electrónico o mediante whatsapp.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Proporcionar información precisa, válida y completa a los clientes usando los métodos y herramientas correctos
- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos.
- Coordinar con los responsables de cada área para la resolución de casos.
- Realizar seguimiento a todos los casos para garantizar la resolución.
REQUISITOS:
- Manejo de Ms Office a nivel básico
- Edad: entre 18 y 30 años
- Conocimientos Básicos: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word
- Residir cerca a la Zona Santa Anita y alrededores
COMPETENCIAS:
- EMPATÍA
- ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN
- TRABAJO EN EQUIPO
- INTEGRIDAD
- COMPROMISO
- COMUNICACIÓN EFECTIVA
BENEFICIOS:
- Constante Capacitación
- Horarios: Jornada de 8 horas y 12 horas
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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